Na besplatnom telefonskom broju 116-006 žrtve kaznenih djela mogu dobiti pomoć uvježbanih volontera, osnovanog u suradnji hrvatskog ministarstva pravosuđa i Vrhovnog suda s UN-ovim programom za razvoj (UNDP).
Svakog radnog dana od 8 do 20 sati žrtvama kaznenih djela na besplatnom je telefonu omogućen pristup širokom rasponu informacija – od toga što napraviti kada se zločin dogodi do mjesta na kojima mogu potražiti dodatnu stručnu pomoć. Usluga je, osim na hrvatskom, dostupna i na engleskom jeziku pa je mogu koristiti i stranci.
Broj 116 006 je standardiziran diljem Europske unije, ali da to ne znači da ga sve članice već koriste. Hrvatske je u tome jedna od predvodnica jer je broj uvela šesta, nakon Austrije, Danske, Njemačke, Irske i Nizozemske.
